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ご利用案内
■■■ 当店からのメールが届かないお客様へ ■■■
当店からお送りするメールアドレスは、 order@hal-japan.com もしくは info@hal-japan.com です。
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■■■ お問い合わせ窓口 ■■■
Tel : 03-5712-3766（平日10:00～15:00 ＊土日祝除く） / Fax : 03-5712-0065
※ご注文時にご要望等ございましたら、お電話にてご連絡をお願い致します。
E-mail : info@hal-japan.com
| １） ご注文 |
当サイトでのご注文
会員のお客様は、会員IDとパスワードを入力して、ログインしてください。非会員様は、『会員登録をして、購入手続きをする』もしくは『会員登録しないで、購入手続きをする』のどちらでもお買いものをして頂けます。
会員の方には、ポイント還元中！お買い上げいただくと、貯まったポイントはショッピングで割引として使えます。（※ポイントの有効期限は、最終購入日から1年です。）
お電話でご注文の場合 平日10:00-16:00 ＊土日祝除く
03-5712-3766
注）クレジットカードのご利用は出来ません。
FAXを利用する場合
03-5712-0065
ご希望の商品名、色、数量、お名前、ご住所、お電話番号、Fax番号、お支払方法などを記入してください。
注）クレジットカードのご利用は出来ません。
| ２） お支払い |
■ 《クレジットカード》
取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA・MASTER・UC・JCB・AMERICAN EXPRESS・NICOS・DinersClub
■ 《NP後払い》
コンビニ・銀行振込・郵便振替でお支払いできます。
・手数料：300円（お客様ご負担）
◯ご注意
請求書は、商品がお手元に到着後、株式会社ネットプロテクションズより1週間～10日程で別送されます。
発行から１４日以内にお支払いをお願いします。
＊後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で５万円迄です。また事前に株）ネットプロテクションズにて審査がある為、審査の結果によってはサービスのご利用が出来ない場合もあります。予めご了承くださいませ。
「ネットプロテクションズについて」詳しくはコチラ >>
■ 《銀行振込》（前払い）
ご注文確認メールをお受け取りになった後、５日以内にお振込み手続きをお願いいたします。（振り込み手数料はお客様ご負担）
ご入金確認が取れ入荷し次第、商品発送の手配をいたします。（土日祝は休業日のため確認不可）
※お振込のタイミングについて：ご注文後自動送信メールの後に、店舗から注文内容確認メールをお送りいたします。メール内容確認後、お振り込み手続き頂きますようお願い申し上げます。
銀行振込先： 三井住友銀行 麻布支店 普通口座 0999799
口座名義 株式会社 HALKARIN'S （カブシキガイシャ ハルカリンズ）
○ご注意
必ずご本人のお名前でお手続きください。ご本人以外のお名前でご入金された場合は、お手数ではございますがその旨を事前にご報告ください。
規定期間内にお振込みが確認されない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。（場合によっては、次回以降の当店ご利用をお断りすることもございますのでご了承ください）
| ３） 送料 ／ 発送 ／ 返品・交換 |
■■ 送料 ■■■
■ 《宅配便》
【業者】ヤマト運輸※送料無料のお客様の配送は、ネコポス（ポスト投函）でお送りする場合がございます。
土日祝はお休みです。金曜14時以降・土・日・祝のご注文は、翌営業日以降の発送となります。
銀行振込の場合は、振込確認後の発送です。（土日祝は休業日のため確認不可）
・【当店限定】税込5,500円以上の場合：送料無料（北海道・沖縄・離島を除く：下記参照）※ネコポス（ポスト投函）でお送りする場合がございます。
・税込3,190円〜5,499円の場合：650円（北海道・沖縄・離島を除く：下記参照）
・税込3,190円未満の場合： 実費請求（下記参照）
| 商品代金/税込 | 北海道 | 東北 | 関東甲信越 北陸 東海 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 0～ 3,189円 |
1200円 |
880円 | 650円 | 880円 | 880円 | 880円 | 880円 | 別途連絡 |
| 3,190～ 5,499円 |
880円 ＊別途連絡 |
650円 | 650円 | 650円 | 650円 | 650円 | 650円 | 別途連絡 |
| 5,500円～ | 880円 ＊別途連絡 |
0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 別途連絡 |
| 11,000円〜 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 別途連絡 |
*** 北海道の送料 ***
注文時は別途連絡になっています。
3,190円未満で1,200円、11,000円未満で880円、11,000円以上で送料無料です。
*** 沖縄・離島の送料 ***
サイズによって送料が変わります。60サイズ:1,500円、80サイズ:2,000円、100サイズ:3,000円。
ご注文確認後、別途メールにて送料をご連絡いたします。注文時に記載されている送料と異なる場合があります。
注文時は別途連絡になっています。
3,190円未満で1,200円、11,000円未満で880円、11,000円以上で送料無料です。
*** 沖縄・離島の送料 ***
サイズによって送料が変わります。60サイズ:1,500円、80サイズ:2,000円、100サイズ:3,000円。
ご注文確認後、別途メールにて送料をご連絡いたします。注文時に記載されている送料と異なる場合があります。
■ 《ネコポス》
ネコポス対象商品をご利用可能数の範囲内で利用可能。ネコポス対象商品には【ネコポスOK】表記があります。一部商品については、日本郵便のレターパック（対面での受渡し）でのお届けになります。対象商品は商品ページにてご案内いたします。
▼送料
全国一律：350円
ヤマト運輸が提供する、小さな荷物をポストに投函する追跡可能サービスです。
全国翌日配送（※一部地域除く） / ポストに投函
▼ネコポスの注意事項
・お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。ご不在でもお受け取り可能ですが、商品の保障は致しかねます。
・配達日時及び曜日の指定はできません。
・宅配便専用リボンラッピングはご利用できません。
・荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
・ポストに入らない場合は持ち戻りとなります。不在票にて再配達をご依頼ください。
・受領の確認を希望される方は、宅配便をご利用下さい。
・配達が遅延した場合、補償はございません。
・郵便私書箱宛ての配達はいたしません。
【ネコポスがお客様のお手元に届かず弊社に戻ってきた場合】
お客様ご都合で返送された場合は、再送する際に再度ネコポス代金をご負担頂きます。（再送をご希望されない場合でも、初回配送分のネコポス代金をご負担頂きます。）
例）転居していたのに転居前の住所で登録/長期不在のため、郵便受がいっぱいで入りきれない
■■ 発送 ■■■
●商品在庫がある場合
１〜３営業日目発送（土日祝除く）
NP後払いの場合→審査の結果が出てから発送
銀行前払いの場合→ご入金の確認がとれ次第発送
注）天候や交通状況等により通常より少しお時間を頂く場合があります。予めご了承ください。お急ぎの場合や、具体的な発送日数に関するお問い合わせは、ご注文前にお気軽にお電話にてお問い合わせ下さい。
03-5712-3766
●予約商品の場合
入荷時期が前後する場合がございますので、あらかじめご承知おき下さい。予約商品のキャンセルはできません。記載の入荷時期より早く発送する場合もございます。
・複数の商品をご注文の場合、すべての商品が揃い次第おまとめして発送させて頂きます。在庫のある商品を先にお届け希望の場合、備考欄でお知らせください（別途送料がかかります）
・銀行振込の場合、ご注文日より5日以内にお振込みをお願いいたします。
・クレジットカード決済のタイミングは、商品発送後となります。
■■ 納品書のペーパーレス化について ■■■
当店では、地球にやさしいペーパーレス化の為、納品書の同封は致しておりません。お手数ではございますが、発送連絡メールの注文明細部分をプリントして頂きます様お願い申し上げます。
必要な場合は、ご注文時の備考欄に「納品書希望」とお書き添えください。
領収書発行について
必要な場合は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とお書き添えください。
●銀行振込・NP後払いを選択のお客様：払込受領書もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。
■■ 返品・交換 ■■■
商品の品質については万全を期しておりますが、万一破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、 到着後7日以内にメールまたはお電話にてお知らせください。
その際、お客様番号・お名前・ご利用頂いたショップ名・商品名・不良内容等をお伺いしますので、お手数ではございますが予めご準備願います。
＊ 当店以外でお買い求めいただいた商品に関しては、原則として返品・交換をお受けすることが出来ません。お手数ではございますが、お求めいただいたショップへご連絡頂けますようお願い申し上げます。
＊ 不良品の場合は返品ではなく、原則交換で対応させて頂いておりますので、ご了承ください。（完売商品の場合はご返金とさせていただきます）
＊ 商品写真はできる限り現品に忠実にと心掛けておりますが、お客さまのモニターにより、 若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
＊ 商品ご使用後の交換・返品、または当店へ連絡をされずに返品された場合は受付致しかねますのでご注意ください。
＊ クリアファイルやおむつ替えシート等、プレゼント品も一緒に返送をお願いいたします。
■お客様都合による返品・交換について
注文間違えや商品のイメージが違う等の理由で、返品・交換をご希望される場合、下記条件を満たす場合受け付けています。
その際、送料はお客様のご負担となります旨予めご了承ください。
・ 未使用 / 未着用 / 袋などから出していない状態のもの
・ 事前にメールまたはお電話にてご連絡を頂いている場合
返品の場合、当店への返送料（お客様実費）をご負担頂きます。
また、送料無料でお届けした場合には、商品返送料をご負担頂くと共にお届けした際の送料（実費）もご返金金額より差引かせて頂く旨予めご了承ください。
交換の場合、当店への返送料（お客様実費）＋再送料実費をご負担頂きます。
《 返品・交換をお受けできない場合 》
・ お届けから8日以上経過した商品
・ 既に使用済みの場合（タグの外されているもの）
・ お客さまのもとで破損・汚れなどが生じた場合
・ 事前にご連絡を頂いていない場合
・ バッグを2つ折りなどコンパクトにして梱包されている場合
・ セール対象商品、その他商品掲載ページに返品不可などの記載があるもの
◯ お客様都合による返品方法
宅配便でお届けした商品は、通常宅配便およびゆうパック等にてご返送下さい。（ネコポス便、定形外等ポスト投函タイプでの返送不可）
なお、着払いで返送された場合は、受け取り拒否をさせて頂きます旨予めご了承ください。
連絡先）
株式会社HALKARIN'S
〒154-0012 東京都世田谷区駒沢5-25-7 駒沢パークサイドテラスSOUTH 3階
Tel:03-5712-3766 Fax:03-5712-0065
info@hal-japan.com
■■■ その他HannaHulaからのお願い ■■■
ご注文を頂いた際、下記の事由によりお店からお客様にご連絡させて頂くことがございます。
●お届け先ご住所の入力不備
●ラッピングの要不要（カートにラッピングが入っておらず備考欄にラッピングご希望の旨お知らせ頂いた場合、ラッピングは有料となるため念のためお伺いしております）
●ラッピングをご希望で複数の商品をご購入の場合、ラッピングする商品の指定
●送料の変更（送り先が沖縄県や離島の場合、送料が変わることがありますため）
●支払方法の変更（クレジットカードやNP後払いが不承認となった場合）
ご連絡先は、日中連絡が取りやすい携帯電話番号やメールアドレスをご記載頂ければ幸いです。
※なお、お客様と連絡が取れない、こちらからの連絡に対してお客様からのお返事がない場合は、誠に勝手ながらご注文日より一週間で注文キャンセルとさせて頂きます。
ご注文商品をスムーズにお届けできますよう、皆さまのご協力をよろしくお願い申し上げます。
●取り置きサービスはいたしておりません。
●商品改良のため、予告なく仕様変更される場合がございます。
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