Help -ご利用案内-
| １） ご注文 | ||
| ■■ ご注文方法 ■■■ | ||
| ■ 《買物カートを利用する場合》 24H対応可能 | ||
| 1) 購入希望商品を選ぶ 2） サイズ・色・個数を選択する 3） 『買い物カート』に入れる 注）ご住所等ご入力の際、機種依存文字（ローマ数字など）はご使用いただかないようお願い申し上げます。 4） ご注文内容の『確認・変更・削除』 5） 『お客さま情報』『お支払方法の入力』 6） 『最終確認』をクリックする 7） 『ご注文最終確認』をする 8） 内容を確認した上で『精算』をクリックする 9） 『ご注文の終了』 注）ご注文番号は必ず控えを取って下さい | ||
■ 《FAXを利用する場合》 24H対応可能 | ||
| 品番、商品名、色、サイズ、数量、お名前、ご住所、お電話番号、Fax番号、Dogもしくは Babyのお名前、誕生日、犬種(Dog)、性別、お支払方法などを記入してください。 → 03-5712-0065までFAXする |
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| ■ 《E-mailを利用する場合》 24H対応可能 | ||
| 品番、商品名、色、サイズ、数量、お名前、ご住所、お電話番号、Fax番号、Dogもしくは Babyのお名前、誕生日、犬種(Dog)、性別、お支払方法を記入してください。 → order@hal-japan.comまでメールする | ||
■ 《TELを利用する場合》 月曜日〜金曜日 12:00-18:00 | ||
| 品番、商品名、色、サイズ、数量、お名前、ご住所、お電話番号、Fax番号、Dogもしくは Babyのお名前、誕生日、犬種(Dog)、性別、お支払方法などをご連絡ください。 → 03-5712-3766 | ||
■■ 確認メール ■■■ | ||
| お客様からのオーダーを受け取り次第、自動配信で『ご注文の確認メール』をお送りいたします ラッピングなどオプション及びディスカウント対象商品のオーダーでご請求金額が変更となる場合のみ、 担当者より直接メール（電話・FAX）にて別途ご連絡をさせていただきます 万一連絡のない場合はお手数ですが下記までメールでご連絡ください order@hal-japan.com |
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| ２） お支払い | ||
| ■■ お支払 ■■■ | ||
| 商品代金の他に、消費税および送料が別途かかります | ||
■ 《銀行振込の場合》 |
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1) 在庫がある場合 ご注文確認メールをお受け取りになった後、５日以内にお振込み手続きをお願いいたします （振込手数料はお客様のご負担となります） ご入金確認が取れ次第、商品発送の手配をいたします 2) 予約商品の場合 ご注文確認メールをお受け取りになった後、入荷予定日の５日前までにお振込み手続きをお願いいたします （振込手数料はお客様のご負担となります） ご入金確認が取れ入荷し次第、商品発送の手配をいたします 銀行振込先： 三井住友銀行 麻布支店 普通口座 0999799 口座名義 株式会社 HALKARIN'S （カブシキガイシャ ハルカリンズ） ＊必ずご本人のお名前でお手続きください ご本人以外のお名前でご入金された場合は、お手数ではございますがその旨ご報告ください。 規定期間内にお振込みが確認されない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます （場合によっては、次回以降の当店ご利用をお断りすることもございますのでご了承ください） | ||
■ 《NP後払い（コンビニ・銀行振込・郵便振替）の場合》 | ||
| 手数料210円がかかります。 ※請求書は、商品とは別に郵送されます。 |
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| ○このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「大手コンビニ15社」「郵便局」「銀行」で後払いできる 安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので(商品発送後、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客さまにご郵送いたします。)、発行から１４日以内にお支払いをお願いします。 | ||
| ○ご注意 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で５万円迄です。 詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。 | ||
■ 《クレジットカードの場合》 | ||
| お買い上げ商品金額（送料、手数料を含みません）3,150円以上からご利用可能です。 | ||
| ご利用可能なクレジットカード （お支払い回数は1括払いのみとさせて頂きます） | ||
 | ||
| VISA,MASTER,UC,JCB,AMERICAN EXPRESS,NICOS,DinersClub なお、海外発行のクレジットカードはご利用頂けません。なにとぞ、ご了承下さいませ。 ※電話でのご注文の場合は、クレジットカードはご利用いただけません。 | ||
■ 《代金引換の場合》 | ||
| 代引き金額に応じた代引き手数料がかかります （消費税込み） 代引き手数料はお客様のご負担となります 1万円まで 315円 3万円まで 420円 10万円まで 630円 ○ご注意 商品をお受け取り頂けない、または弊社へ連絡がなく商品をキャンセルされた場合は、往復の送料＋代引手数料（どちらも実費）をお支払頂きますので、ご了承くださいませ。 | ▲Top | |
| ３） 送料・発送および返品・交換 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ■■ 送料 ■■■ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ■ 《宅急便》 通常はヤマト運輸にて発送いたしますが、地域によってはゆうパックを利用する場合もあります。 税込3,150円以上の場合 一律 500 円 （沖縄・離島除く） 税込10,500円以上の場合 一律 0 円 （沖縄・離島は15,750円以上で送料 0円） 税込3,150円未満の場合 実費請求（下記参照） | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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商品代金合計が税込10,500円以上の場合、全国無料配達いたします。*沖縄・離島を除く *** 沖縄・離島の方はご注意ください ***
決済時の送料が、 ・代金3,150円〜7,349円の場合、送料が500円になっておりますが、送料1,000円がかかります。 ・代金10,500円〜15,749円の場合、送料が0円になっておりますが、送料500円がかかります。 ご注文確認後、後ほど金額を修正してメールをお送りいたします。 沖縄・離島のお客様は15,750円以上で無料配達いたします。 （商品代金とは、消費税、送料、代引き手数料などを含まない商品代金の合計金額） 《宅急便利用の利点》 1) 商品紛失時の保証がついている 2) お届けの時間指定が可能 3) 代金引換もご利用可能 （注：別途手数料が必要） 4) お客さま番号から配達状況が確認できる （お客さま番号は発送確認メールにてお客さまへご連絡いたします） ヤマト運輸配達状況確認→ http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init ゆうパック配達状況確認→ http://tracking.post.japanpost.jp/service/jsp/refi/DP311-00100.jsp | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ■ 《メール便》 メール便対象商品を１点のみのご郵送につき、ご利用頂けます。 マルチポーチ・マルチケース・ボトルケース等、メール便対象商品を1点のみお買い上げをご検討の方に便利なサービスです。  商品ページに上のマークがついていない商品は、 メール便はご利用いただけませんのでご了承くださいませ。 ・ 一律 200円 ▼ご利用方法 メール便利用をご希望の際は、ご注文フォームの備考欄へ【メール便利用希望】とお知らせくださいませ。 配送方法の選択肢には、メール便はありません。くれぐれもご注意くださいませ。 ・尚、ご注文時に自動送信されるご注文確認メールでは、送料は宅急便価格になっておりますが、こちらでメール便価格に金額を訂正し、再度ご注文確認メールをお送りいたします。 ※メール便対象商品をご確認ください。 メール便対象商品はこちら⇒ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ■■ 発送 ■■■ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| �� 在庫がある場合 → オーダー受け取り後翌日の発送となります �� 在庫が無い場合 → 1‐2週間ほどお時間を頂戴する場合があります （その場合は事前連絡） �� ご予約商品の場合 → 商品入荷後の発送となるためお時間を頂戴します （在庫のある商品が混在している場合は、全商品が揃ってからのお届けとなります。別送をご希望の場合は、別途送料がかかる旨ご了承ください） 入荷時期等詳細に関しては随時インフォメーションにてお知らせいたします | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
■■ 返品・交換 ■■■ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください ●商品写真はできる限り現品に忠実にと心掛けておりますが、お客さまのモニターにより、 若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。 ●商品の品質については万全を期しており ますが、万一破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、 商品到着日を1日目とし、それから7日目以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。なお、8日以上過ぎてのご連絡は、初期不良とは見なされませんのでご注意下さい。 ●不良品の場合は返品ではなく、原則交換で対応させて頂いておりますので、ご了承ください。 ●商品ご使用後の交換・返品、または当店へ連絡をされずに返品された場合は受け付けしかねますので、ご注意ください。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
■ 《返品・交換をお受けできる場合》 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ・未使用・未着用・袋などから出していない状態のもので、予めご連絡を頂いている場合 【送料→お客様のご負担】 注 ) 本来タグのついている商品につきましては、タグが外されていない場合のみ返品をお受けいたします。 ・間違った商品が届いた場合 【送料→弊社負担】 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
■ 《返品・交換をお受けできない場合》 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ・ お届けから8日以上経過した商品 ・ 既に使用済みの場合（タグがついていないものなど） ・ ベビー用肌着など直接肌に触れる衣類 ・ オーダーメイド商品 ・ お客さまのもとで破損・汚れなどが生じた場合 ・ 事前にご連絡を頂いていない場合 ・ レシートがない場合 ・ セール対象商品、その他各商品掲載ページの返品不可などの記載があるもの 注） お買い上げ金額が10,500円以上で、返品のみご希望の場合は、商品返送料をご負担頂くと共にお届けした際の送料もご返金金額より差引かせて頂きますので、あらかじめご了承ください。 連絡先） ショップ & オフィス 東京都世田谷区駒沢5-25-7 駒沢パークサイドテラスSOUTH 3階 Tel:03-5712-3766 Fax:03-5712-0065 info@hal-japan.com | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ■■■ お問い合わせ窓口 ■■■ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| --------------------------------------------------------------------------------- E-mailの場合：info@hal-japan.com（24h受付） Tel/Faxの場合：03-5712-3766 / 03-5712-0065（月〜金曜日 12:00〜17:00） ---------------------------------------------------------------------------------- | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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